Garantia


 

TERMOS E CONDIÇÕES PARA GARANTIA E TROCA

 

Sabemos das qualidades e eficácia do nosso exclusivo aparelho aromatizador de ambientes, onde os elogios diários de nossos inúmeros clientes corroboram com o sucesso do mesmo, e queremos que você também tenha 100% de satisfação. Porém, se por algum motivo extraordinário o nosso produto não lhe agradar, você poderá, a qualquer momento dentro do prazo de 15 dias do recebimento do pedido, devolver o aparelho (arrependimento) e solicitar o reembolso de sua compra, sem burocracia.

1º passo: Em caso de arrependimento da compra, entre em contato conosco para que possamos formalizar a devolução do produto. Neste contato preliminar daremos todas as instruções necessárias para a devolução do produto.

2º passo: Após a formalização de sua devolução, utilize a embalagem original e poste o produto pelos Correios para o endereço indicado por nosso SAC. Neste caso, o cliente receberá por e-mail uma autorização de postagem grátis (logística reversa).

reembolso financeiro ao cliente, referente ao valor total da compra, será realizado em até 5 dias úteis após o recebimento em nossa fábrica da mercadoria devolvida. – Para tanto, é necessário que o cliente informe os dados bancários para depósito. 

NOTA: Não podemos aceitar a devolução de produtos danificados por motivos não cobertos na garantia original do produto, ou seja: má utilização pelo usuário, defeitos ocasionados por queda ou qualquer ato de vandalismo, proposital ou não.

  • GARANTIA DO APARELHO: 12 MESES

Ocorrendo qualquer defeito de fabricação (parte elétrica ou peças defeituosas), efetuaremos a troca – sem custo para o cliente – por um período de até 12 meses após a compra do produto, conforme garantia oferecida por nossa indústria. – Para tanto, entre em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).

Vencido o prazo de garantia, caso necessite, o cliente poderá comprar qualquer peça avulsa do aparelho em nossa loja virtual.

  • Procon: ligue 151
  • Código de Defesa do Consumidorabra aqui
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  • Site Seguro

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