Garantia

Garantia de Fábrica: 12 meses

 

TERMOS E CONDIÇÕES PARA GARANTIA E TROCA

 

Sabemos das qualidades e eficácia do nosso exclusivo aparelho aromatizador de ambientes, onde os elogios diários de nossos inúmeros clientes corroboram com o sucesso do mesmo, e queremos que você também tenha 100% de satisfação. Porém, se por algum motivo extraordinário o nosso produto não lhe agradar, você poderá, a qualquer momento dentro do prazo de 07 dias do recebimento do pedido, devolver o aparelho e solicitar o reembolso de sua compra, sem nenhuma burocracia.

1º passo

Entre em contato com o nosso SAC via e-mail sac@aromaticplus.com.br ou por telefone (61) 3443-8232 para que seja formalizada a devolução do produto. Neste contato preliminar daremos todas as instruções necessárias para a devolução do produto.

2º passo

Utilize a caixa original para embalar o aparelho e dirija-se a uma agência dos Correios. Neste processo de postagem de devolução não há custos para o cliente, pois o valor da postagem será reembolsado por nossa indústria. 

O reembolso financeiro ao cliente, referente ao valor do(s) produto(s) comprado(s) e o frete de devolução, será realizado em até 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida. Para tanto, é necessário que o cliente informe os dados bancários para depósito. - Obs.: não restituímos o valor do frete inicialmente pago na compra do produto.

Não podemos aceitar a devolução de produtos danificados por motivos não cobertos na garantia original do produto, ou seja: má utilização pelo usuário, defeitos ocasionados por queda ou qualquer ato de vandalismo. Ocorrendo qualquer defeito de fabricação na parte elétrica ou se apresentar peças defeituosas, efetuaremos o conserto ou troca - sem custo para o cliente - por um período de até 12 meses após a data da compra do produto. Vencido o prazo de garantia, o cliente poderá comprar - aqui mesmo no site - qualquer peça sobressalente do aparelho aromatizador, ou então orçar conosco o conserto de qualquer peça.

PROCON - 151

Consulte o código do consumidor AQUI

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